Conciergerie et intendance en Provence
Oustau accompagne les propriétaires dans la valorisation de leur maison et offre à leurs voyageurs une expérience soignée, du premier regard au dernier jour.
Aucune maison ne se gère comme une autre. Un mas isolé, une bastide familiale, une maison de village : les attentes ne sont pas les mêmes, les contraintes non plus.
Nous partons donc de votre bien et de ce que vous en attendez, puis nous construisons l’accompagnement autour. Ni formule, ni forfait imposé.
Vous restez propriétaire de vos décisions. Nous nous occupons du reste, sur place.
Nos services
01
Nous photographions la maison, écrivons et affinons l’annonce, et travaillons sa présentation comme on prépare une chambre d’hôtes : avec un regard hôtelier.
02
Le logement est prêt avant l’arrivée. Les voyageurs sont reçus, guidés, accompagnés pendant leur séjour, et repartent sans friction.
03
Ménage, linge, petites réparations : la maison reste dans l’état où vous souhaitez la retrouver, entre deux séjours comme après la saison.
04
Nous suivons le bien dans le temps, signalons ce qui mérite attention et ajustons l’expérience proposée aux voyageurs, saison après saison. Nous créons un lien : les voyageurs satisfaits reviennent, laissent de bons avis et réserveront ensuite directement, sans commission.
Notre approche
Une maison a une histoire, des habitudes, des défauts que l’on apprend à connaître. Nous travaillons peu de biens, mais nous les connaissons bien.
Sur place, nous sommes votre prolongement : nous ouvrons les volets, vérifions ce qui doit l’être, recevons les voyageurs et vous disons ce qu’il faut savoir.
Nous sommes d’ici. Les artisans que nous appelons sont des voisins, et cela change la manière dont les choses se règlent.
Au-delà du service, nous tissons une relation de confiance avec les voyageurs. Un accueil attentif, un échange simple, un souvenir partagé : c’est ce qui les fait revenir, les incite à laisser un bon avis et, un jour, à réserver directement avec vous, hors plateforme et sans commission.
Propriétaires
Vous décidez du calendrier, des tarifs, des voyageurs que vous acceptez. Rien ne se fait sans votre accord.
Notre accompagnement se construit autour de votre bien : quelques prestations ponctuelles ou une intendance complète, selon ce dont vous avez besoin.
Nous visitons la maison et échangeons sur vos besoins.
Nous définissons ensemble les prestations adaptées au logement.
Nous travaillons la présentation du bien et l’expérience proposée aux voyageurs.
Nous assurons les prestations convenues et restons présents au quotidien.
Territoire
Oustau est une conciergerie locale. Nous intervenons sur le sud Luberon et le Val de Durance, sur un périmètre volontairement restreint : celui que nous pouvons parcourir dans la journée, plusieurs fois s’il le faut.
Au-delà de cette zone, écrivez-nous : nous vous dirons franchement si nous pouvons bien faire.
À propos
Oustau veut dire « la maison » en provençal. C’est le mot que l’on emploie pour parler du lieu où l’on rentre, où l’on reçoit, où l’on prend le temps.
Nous avons choisi ce nom parce qu’il dit exactement notre travail : s’occuper d’une maison, et de ceux qui y séjournent.
Nous vivons en Provence, nous connaissons les villages, les artisans, les saisons et ce qu’une maison demande au mois d’août comme au mois de janvier.
Contact
Quelques lignes suffisent. Nous vous répondons et nous convenons d’une visite.
